Términos y condiciones
Este texto reproduce las condiciones que publica el hotel. Las condiciones que aplican a tu reserva son las que la casa te confirme por correo al momento de reservar.
POLÍTICA DE RESERVAS
Como clientes potenciales de ORCHID HOUSE, es de vital importancia ganarse su confianza.
Esta es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio todos los días, por lo que recomendamos leer nuestras Políticas de cancelación.
Cuando se complete el proceso de reserva, nuestros huéspedes y ORCHID HOUSE se comprometen a cumplir con las normas internas del hotel, respetando y actuando de acuerdo con lo establecido en nuestras Políticas de cancelación.
Depósito bancario
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Efectivo (solo en recepción)
Orchid House se exime de cualquier responsabilidad en caso de que se produzcan malentendidos en nombre del huésped causados por no leer este documento con atención. Esta es la información detallada que proporcionamos a todos nuestros huéspedes en el momento de confirmar su reserva. También puede encontrar esta información publicada en nuestro sitio web:
www.orchidhousehotels.com
POLÍTICA DE RESERVAS
Todas nuestras tarifas, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso. Es importante que cualquier posible huésped interesado en reservar con ORCHID HOUSE se comunique con uno de nuestros agentes por teléfono, correo electrónico mexicocity@orchidhousehotels.com o nuestro número de WhatsApp para recibir información sobre los tipos de habitaciones, tarifas, promociones o descuentos mensuales (solo si corresponde). También para recibir instrucciones sobre los métodos de pago y cómo hacerlos efectivos. Nuestros representantes también pueden enviar los detalles por correo electrónico si así lo solicitan.
Todas nuestras habitaciones están sujetas a disponibilidad, a menos que nuestros huéspedes hayan garantizado su reserva con un depósito, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. A menos que se cumpla este requisito previo, las habitaciones estarán disponibles para otros huéspedes potenciales y las tarifas estarán sujetas a cambios sin previo aviso.
Requerimos un método de pago válido para garantizar la reserva, las opciones de pago son exclusivamente las que se enumeran a continuación:
Depósito bancario
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Efectivo (solo en recepción)
En caso de depósito bancario o transferencia bancaria, es obligatorio que nuestros huéspedes notifiquen su pago a nuestro departamento de reservas al menos 8 días antes de la fecha de reserva. Esta notificación debe enviarse por correo electrónico, incluida una copia de la transferencia bancaria o depósito. Para que su reserva sea validada, nuestro huésped debe recibir un correo electrónico de ORCHID HOUSE confirmando la misma.
Recomendamos a cualquier persona interesada en hacer una reserva que lea detenidamente nuestra Política de cancelación.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El cliente tendrá que pagar el 50% del precio total por adelantado en el momento de la reserva y el importe restante durante los 14 días anteriores a la fecha de llegada. Tras este proceso, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para confirmar que la transacción se ha completado. Solo podemos garantizar las reservas en las que se hayan abonado los cargos.
Recomendamos a cualquier persona interesada en hacer una reserva que lea detenidamente nuestra Política de cancelación.
En las cancelaciones realizadas antes de 15 días de la fecha de llegada, se cobrará el 50% del total de la estancia. Con menos de 14 días, se cobrará el 100%
Las tarifas especiales y las ofertas no reembolsables se cobrarán al 100% en el momento de la reserva y no se podrán realizar reembolsos.